Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fi8866 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch liên quan.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi phiếu yêu cầu xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không phải là tính năng bổ sung — đó là điều kiện để bạn nạp tiền và chơi với sự yên tâm. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng cho mỗi tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Gửi yêu cầu xóa qua hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fi8866 xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền, chẳng hạn MoMo hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu không cần thiết.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tùy khu vực.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin hiện tại. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.